Frequently Asked Questions (FAQ)

The FAQ section provides answers to common questions about nConnect's services, policies, and procedures to help clients understand and navigate our offerings.

Frequently Asked Questions (FAQ)

General Questions

What is nConnect?

nConnect is a comprehensive digital solutions provider, offering website design, digital marketing, and technical support services to help businesses grow and succeed online.

How can I contact nConnect support?

You can contact nConnect support by emailing us at business@nconnect.asia or by calling +66810379410. Our support team is available 24/7 to assist you.

Website Services

What services does nConnect offer?

nConnect offers a wide range of services, including website design and development, digital marketing, SEO, content creation, social media strategy, and technical support.

How long does it take to develop a website?

The time it takes to develop a website depends on the complexity and requirements of the project. Typically, a standard website can take 4-8 weeks to complete, while more complex projects may take longer.

Warranty and Support

What is included in the website warranty?

Our website warranty includes lifetime coverage for major software issues, data and connectivity issues, and website usability. We also offer 365 days of support for data backup, restoration, and assistance with uploads and other tasks that clients cannot perform on their own.

How does the HelpDesk service work?

The HelpDesk service provides clients with support for 365 days after the website is delivered. Clients can use this service for updates, troubleshooting, and other assistance. Detailed information can be found at nConnect HelpDesk.

Ownership and Rights

Who owns the website after it is developed?

The client has full ownership of the website once it is developed. This includes complete control over all aspects of the website, such as user management, design, development, and data processing.

Can I use nConnect's licenses for other websites?

No, the licenses provided by nConnect are specific to the website developed for the client and cannot be used for other websites.

Data Security and Backup

How does nConnect handle data security?

nConnect uses top-tier services like CloudFlare to ensure the security of client websites. This includes protection against website attacks, spam, data breaches, and other security threats.

How often is data backed up?

Data is backed up daily between 1:30 AM and 2:30 AM. During this period, website performance might be slightly slower due to the backup process.

Training and Support

What kind of training does nConnect provide?

nConnect offers both Zoom and face-to-face training sessions. Zoom training is available for up to 1.5 hours per session with no extra cost for 365 days. Face-to-face training sessions last for 3 hours and can be conducted at the client's office or a mutually agreed location.

How can I schedule a support session?

You can schedule a support session by contacting our HelpDesk. It is advisable to book at least 14 days in advance. In some cases, we may be able to accommodate urgent requests.

PDPA Compliance

How does nConnect ensure PDPA compliance?

nConnect implements systems to display and collect PDPA (Personal Data Protection Act) consent on all client websites. This includes cookie management to enhance user experience and comply with data protection regulations. For more details, visit our Privacy Policy.

---

This FAQ section aims to provide clear and concise answers to common questions, helping clients make the most of nConnect's services.

---

title: คำถามที่พบบ่อย (FAQ) description: ส่วนนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการและนโยบายของ nConnect

ส่วน FAQ นี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ นโยบาย และขั้นตอนการดำเนินงานของ nConnect เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและใช้บริการของเรา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

คำถามทั่วไป

nConnect คืออะไร

nConnect คือผู้ให้บริการโซลูชันดิจิทัลครบวงจร นำเสนอบริการออกแบบเว็บไซต์ การตลาดดิจิทัล และการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จทางออนไลน์

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ nConnect ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ nConnect ได้ทางอีเมล business@nconnect.asia หรือโทร +66810379410 ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

บริการเว็บไซต์

nConnect ให้บริการอะไรบ้าง

nConnect ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ การตลาดดิจิทัล SEO การสร้างเนื้อหา กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และการสนับสนุนด้านเทคนิค

การพัฒนาเว็บไซต์ใช้เวลานานแค่ไหน

ระยะเวลาในการพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและข้อกำหนดของโครงการ โดยทั่วไป เว็บไซต์มาตรฐานอาจใช้เวลา 4-8 สัปดาห์ในการดำเนินการ ในขณะที่โครงการที่ซับซ้อนกว่าอาจใช้เวลานานกว่า

การรับประกันและการสนับสนุน

การรับประกันเว็บไซต์ครอบคลุมอะไรบ้าง

การรับประกันเว็บไซต์ของเราครอบคลุมตลอดอายุการใช้งานสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์หลัก ปัญหาข้อมูลและการเชื่อมต่อ และความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังให้การสนับสนุน 365 วันสำหรับการสำรองข้อมูล การกู้คืนข้อมูล และความช่วยเหลือในการอัปโหลดและงานอื่นๆ ที่ลูกค้าไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง

บริการ HelpDesk ทำงานอย่างไร

บริการ HelpDesk ให้การสนับสนุนแก่ลูกค้าเป็นเวลา 365 วันหลังจากส่งมอบเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถใช้บริการนี้สำหรับการอัปเดต การแก้ไขปัญหา และความช่วยเหลืออื่นๆ ข้อมูลโดยละเอียดสามารถดูได้ที่ nConnect HelpDesk

กรรมสิทธิ์และสิทธิ์

ใครเป็นเจ้าของเว็บไซต์หลังจากที่ได้รับการพัฒนาแล้ว

ลูกค้าเป็นเจ้าของเว็บไซต์ทั้งหมดเมื่อได้รับการพัฒนาแล้ว ซึ่งรวมถึงการควบคุมทุกด้านของเว็บไซต์อย่างสมบูรณ์ เช่น การจัดการผู้ใช้ การออกแบบ การพัฒนา และการประมวลผลข้อมูล

ฉันสามารถใช้ใบอนุญาตของ nConnect กับเว็บไซต์อื่นได้หรือไม่

ไม่ได้ ใบอนุญาตที่ nConnect มอบให้นั้นเฉพาะเจาะจงสำหรับเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับลูกค้า และไม่สามารถใช้กับเว็บไซต์อื่นได้

ความปลอดภัยของข้อมูลและการสำรองข้อมูล

nConnect จัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร

nConnect ใช้บริการระดับสูง เช่น CloudFlare เพื่อรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์ของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการป้องกันการโจมตีเว็บไซต์ สแปม การละเมิดข้อมูล และภัยคุกคามความปลอดภัยอื่นๆ

ข้อมูลถูกสำรองบ่อยแค่ไหน

ข้อมูลจะถูกสำรองทุกวันระหว่างเวลา 1:30 น. ถึง 2:30 น. ในช่วงเวลานี้ ประสิทธิภาพของเว็บไซต์อาจช้าลงเล็กน้อยเนื่องจากกระบวนการสำรองข้อมูล

การฝึกอบรมและการสนับสนุน

nConnect ให้การฝึกอบรมประเภทใดบ้าง

nConnect ให้บริการฝึกอบรมทั้งแบบ Zoom และแบบตัวต่อตัว การฝึกอบรมผ่าน Zoom มีให้บริการสูงสุด 1.5 ชั่วโมงต่อเซสชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นเวลา 365 วัน การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวใช้เวลา 3 ชั่วโมง และสามารถดำเนินการได้ที่สำนักงานของลูกค้าหรือสถานที่ที่ตกลงกันไว้

ฉันจะกำหนดเวลาเซสชันการสนับสนุนได้อย่างไร

คุณสามารถกำหนดเวลาเซสชันการสนับสนุนได้โดยติดต่อ HelpDesk ของเรา ขอแนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ในบางกรณี เราอาจสามารถรองรับคำขอด่วนได้

การปฏิบัติตาม PDPA

nConnect รับรองการปฏิบัติตาม PDPA อย่างไร

nConnect ใช้ระบบเพื่อแสดงและรวบรวมความยินยอมตาม PDPA (พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) บนเว็บไซต์ของลูกค้าทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการจัดการคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูล สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไปที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

---

ส่วนคำถามที่พบบ่อยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คำตอบที่ชัดเจนและกระชับสำหรับคำถามทั่วไป ช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดจากบริการของ nConnect